A VANOV TECHNOLOGY possui ampla experiência na prestação de serviços de instalação e configuração de equipamentos Desktop. Isso inclui todos os aspectos de configuração, instalação, conectividade, comissionamento e testes de hardware e software.
Temos experiência em todos os aspectos do ciclo de vida do desktop, incluindo gerenciamento, descarte e atualização de ativos (cascata). A prestação destes serviços é uma combinação de processos automatizados e manuais, aproveitando ao mesmo tempo a utilização de ferramentas de gestão.
Os principais serviços são:
- Arquitetura Técnica e Desenho de Soluções em todo o ambiente;
- Aquisição, Fornecimento e Suporte de toda infraestrutura e software Desktop incluindo o descarte de todos os equipamentos antigos conforme acordado com o cliente;
- Configuração e gerenciamento de toda a frota de equipamentos desktop e periféricos do cliente;
- Projeto, redesenho, administração e implantação do Ambiente de Operação Padrão (SOE) para todos os locais metropolitanos e regionais;
- Suporte a mensagens via Microsoft Collaboration Suite, Lotus Notes, Exchange e GroupWise;
- Serviços de Service Desk 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os problemas de equipamentos de desktop e periféricos com registro completo de falhas e gerenciamento de soluções; e
- Apoio especializado às instalações do Executivo (ex. Laptops, PDAs, computação móvel).